Estou usando a Jusfy e gostando bastante. Uma dúvida: alguém sabe de onde vem as oportunidades de clientes da Jusmatch?
Aproveito para perguntar aos colegas se já possuem alguma estratégia no primeiro contato com o possível cliente.
Obrigado.
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Olá Dr., eu utilizo a seguinte abordagem: “Olá, tudo bem? Me chamo Victor Hayden, sou Advogado Previdenciarista e a Jusfy me enviou sua demanda para que eu possa lhe atender. Como eu posso te ajudar?”
(claro, cada caso é um caso).
Você já vai ter uma noção do problema da pessoa e vai direcionar seu atendimento.
Espero ter ajudado.
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Tmb tenho essa dúvida. Legal seria a própria jusfy nos desse esse feedback, esclarecendo como um cidadão comum faz, se precisa de cadastro ou não.
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Aqui no escritório utilizamos essa mesma abordagem!
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Excelente abordagem aos clientes do jusfy/jusmatch
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Tenho também essa curiosidade, utilizo abordagem semelhante
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Oi Doutor! Boa a sua abordagem inicial.
Depois você faz algum tipo de videoconferência para entender mais sobre o problema, fechar o contrato e pegar documentação ?
Quais os seus próximos passos ?
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Dra., eu costumo ir evoluindo o atendimento, após essa mensagem inicial, peço para que o cliente envie áudio se achar mais confortável para minuciar a situação e caso veja necessidade, marco uma chamada de vídeo (que ainda não foi nenhum caso).
Importante aí, quando for solicitar documentação, manter o contato com cliente para que ele não suma (isso é muito comum).
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Pergunta pertinente, já que na plataforma (diferentemente de alguns concorrentes como o “Escritório On Line” do Jusbrasil) não existe (ou não encontrei) uma opção para usuários publicarem suas queixas e dúvidas…?
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No jusbrasil eu sei que algumas vem do Reclame aqui
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