Novo artigo publicado!
Acabei de publicar um novo artigo que pode te interessar:
Título: Operadoras de telefone e as pegadinhas contratuais
CUIDADO! A conta do celular pode estar escondendo uma armadilha.
Você contratou um plano por um valor e, alguns meses depois, percebeu que a fatura aumentou?
Isso acontece com mais frequência do que parece.
Algumas operadoras incluem serviços que o consumidor nem percebe, como:
Seguro para celular;** Clube de vantagens;
Serviços de entretenimento;
Antivírus;
Assinaturas digitais;
Pacotes adicionais sem solicitação.
Muitas vezes esses serviços aparecem na fatura com nomes difíceis de identificar, e o consumidor só percebe quando já pagou durante meses.
O Código de Defesa do Consumidor protege você contra cobranças de serviços não contratados.
Se houve cobrança indevida, você pode ter direito a:
Cancelamento imediato;
Restituição dos valores pagos;
Em alguns casos, indenização por danos morais.
Não pague por algo que você nunca pediu.**
Se sua conta aumentou sem explicação, procure orientação jurídica.
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