Bom dia colegas!!
Estou com uma cliente que sofreu um golpe (e é a primeira vez que atuo nesse tipo de ação), então gostaria de saber se alguém que já atuou ou atua em golpes possa me “dar uma luz”.
A questão é a seguinte: Ligaram para a cliente falando que ela tinha uma dívida e ela negou, então mandaram ela abrir o app do banco dela para ver que a dívida estava lá, e isso ocorreu em 2 contas bancárias e ela só se deu conta que era um golpe quando a pessoa que estava falando com ela disse que era para abrir a conta do C6 e ela não tem conta neste banco, aí no final falaram que para “finalizar” o atendimento era para a cliente abrir um código e quando ela abriu resetou todo o celular dela e agr ela tem uma dívida de R$ 19.000,00 fora que o que ela tinha nas contas não tem mais e o banco disse que não tinha oq fazer, pois os pix foram todos para a conta dela e que os empréstimos foram todos pelo CPF dela tbm.
Se conseguirem me ajudar agradeço, pois a cliente está desesperada.
Grata pela atenção!